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Termos & Política de Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO

Obrigado por visitar a www.framaspace.com, propriedade da FRAMASTUDIO, LDA, com sede em Rua Albergaria dos Doze n3, 3100-456 Pombal e contribuinte nº 515956201.


GERAL

Este site é gerido por Frama Space. Em todo o site, os termos "nós" e "nosso" referem-se à Frama. Todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para o utilizador, condiciona a aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui mencionados.

Ao visitar o nosso site e / ou comprar algo, envolve-se no nosso "Serviço" e concorda em cumprir os seguintes termos e condições ("Termos e Condições de Serviço", "Termos"), incluindo os termos e condições adicionais e as políticas aqui referenciadas e / ou disponibilizadas por hyperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitações, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e / ou colaboradores de conteúdo.

Por favor, leia os Termos de Serviço cuidadosamente antes de aceder ou usar o nosso site. Ao aceder ou usar qualquer parte do site, concorda em comprometer-se com estes Termos de Serviço. Se não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá aceder ao site nem usar nenhum serviço. Estes Termos de Serviço são considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que sejam adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservando-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e / ou alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente esta página quanto a alterações. O seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Os preços, promoções e outras ações deste site podem diferir daquelas praticadas na loja física da Frama Studio Space.

A Frama Space não se responsabiliza por qualquer dano causado pelo uso ou incapacidade de aceder ao nosso site.

A nossa loja online está hospedada na Shopify Inc. que nos fornece a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

 

TERMOS DE LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade de maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

Não pode usar os nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais).

Não deve transmitir nenhum, vírus ou códigos de natureza destrutiva.

O pedido só será considerado depois de o pagamento ser recebido.

Após a encomenda, será enviado um email com os detalhes dos produtos encomendados. Quando o pedido é enviado, um e-mail será enviado com o número do guia de transporte, a fim de seguir a rota do (s) produto (s) pedido (s).

Se desejar fazer alterações no pedido, como excluir ou adicionar produtos, deve notificar-nos dentro de quatro horas após fazer o pedido, para o e-mail sales@framaspace.com ou para o número de telefone +351 236 024 950.

O pagamento pode ser feito através do sistema PAYPAL, que aceita cartões Visa, MasterCard e American Express.

Todos os portadores de cartões estão sujeitos a validação e autorização do emissor do cartão. Se o emissor do cartão se recusar ou por qualquer razão não efetuar o pagamento, a Frama Space não é responsável por qualquer atraso ou falta de entrega.

Todos os preços estão em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A Frama Space dispõe de Livro de Reclamações Electrónico.

Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

 

TERMOS E PRAZOS DE ENTREGA

Os produtos só serão enviados ou entregues após a confirmação do pagamento.

As encomendas serão entregues diretamente pela Frama Space, ou por um serviço de entrega contratado pela mesma.

Os custos de entrega não estão incluídos no valor dos produtos, sendo indicados antes da confirmação do pedido.

Expedição para fora de Portugal: Para otimizar os custos de envio, o valor de transporte é fornecido a encomenda.

O prazo de entrega para Portugal Continental varia entre 6 e 10 semanas, dependendo da marca, evitando stock em loja para garantir um produto nunca usado.

Caso um produto de stock esteja esgotado, o cliente pode cancelar o pedido ou aguardar a chegada do produto.

No caso do cliente pretender o serviço de montagem poderá contactar a Frama Space através de sales@framaspace.com ou +351 236 024 950 , para pedido de orçamento.

CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.

O utilizador entende que o seu conteúdo e informação (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para adequação e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito.

Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou de outra forma afetarão estes Termos.

 

PRECISÃO, COMPLETUDE E PONTUALIDADE DA INFORMAÇÃO

A Frama Space pretende manter as informações no site tão precisas e atualizadas quanto possível, com todos os erros possíveis sendo totalmente não intencionais.

No caso de algum erro ser detectado, o cliente pode cancelar o seu pedido.

No caso de um produto apresentado em www.framaspace.com apresentar um preço incorreto devido a um erro fotográfico, erro tipográfico ou devido a informações incorretas de nossos fornecedores, a Frama Space reserva-se o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse mesmo produto. A Frama Space também se reserva o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda, mesmo se confirmada e o respectivo pagamento efectuado, sendo que nesse caso o montante cobrado na sua conta ou cartão de crédito será reembolsado.

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser usado ou usado como única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas. A informação histórica, necessariamente, não é atual e é fornecida apenas para sua referência. Nós reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

 

MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.

Nós não seremos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

 

PRODUTOS OU SERVIÇOS

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devolução.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde a mesma for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por si atenderão às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

A venda no site não inclui o serviço de montagem, caso pretenda o mesmo, deve indicar nas notas ao finalizar a sua encomenda. Poderá também pedir o serviço de montagem através do e-mail sales@framaspace.com, sendo que esse serviço tem um custo acrescido.

 

PRECISÃO DA FATURAÇÃO E INFORMAÇÃO DE CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que fizer connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e / ou entrega. No caso de alterarmos ou cancelarmos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / número de telefone de faturação fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir ordens que, a nosso exclusivo critério, parecem ser colocadas por revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre a compra e a conta de todas as compras feitas na nossa loja online. Você concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir as suas transações e entrar em contacto, conforme necessário.

Para mais detalhes, por favor, consulte a nossa Política de Devolução.

 

DEVOLUÇÕES E PRODUTOS COM DEFEITO

Apenas produtos disponíveis em stock podem ser devolvidos. Os restantes produtos encomendados, salvo defeito, não poderão ser devolvidos. 

O cliente pode devolver apenas artigos sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de utilização ou artigos novos. Para tal, o cliente deverá notificar a Frama Space por e-mail para sales@framaspace.com ou por telefone +351 236 024 950 num prazo máximo de 14 dias após a receção. Os restantes produtos encomendados, salvo defeito, não poderão ser devolvidos. 

Após notificar Frama Space, o cliente deverá enviar a encomenda para a morada abaixo. 

Os custos de transporte serão suportados pelo cliente e o retorno do valor somente será efetuado após a verificação das boas condições do produto em causa. O produto deve ser devolvido na mesma embalagem em que foi originalmente enviado. Caso o produto chegue em condições não vendáveis, a Frama Space reserva-se o direito de recusar a devolução. 

O reembolso do valor será feito diretamente no cartão de crédito ou na conta bancária no prazo de 14 dias. O custo de envio originalmente pago não será reembolsado. 

Se um produto chegar danificado, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após o recebimento da mercadoria por e-mail para sales@framaspace.com ou para o telefone +351 236 024 950. Se esse período for excedido, não poderemos realizar a substituição do mesmo ou aceitar o retorno do mesmo. 

 

Morada para devoluções:

Frama Space

Rua Albergaria dos Doze n3

3100-456 Pombal

Portugal


FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle ou entrada.

Você reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a tais ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo. Nós não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas de terceiros opcionais.

Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e deve garantir que esteja familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo (s) provedor (es) de terceiros relevantes.

Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e / ou recursos através do site (incluindo, disponibilizar novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e / ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

 

LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Nós não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas para terceiros.

 

COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES DO UTILIZADOR

Se, a nosso pedido, fizer determinados envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos ou eventos) sem uma solicitação nossa, envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, postal ou (coletivamente, 'comentários'), você concorda que nós podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer mídia quaisquer comentários que você nos enviar. Somos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários confidenciais; (2) pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, como sendo ilegal, ofensivo, ameaçador, acusatório, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável, ou violar a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.

Concorda que os seus comentários não violam qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Também concorda que os seus comentários não conterão materiais difamatórios ou de outra forma ilegais, abusivos ou obscenos, ou conterão quaisquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo, ou de outra forma nos enganar ou a terceiros sobre a origem de quaisquer comentários. É o único responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua precisão. Não nos responsabilizamos e não assumimos nenhuma responsabilidade por comentários postados por você ou por terceiros.

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS

O seu envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade. Para ver a nossa Política de Privacidade consulte em baixo Política de Privacidade. FRAMASTUDIO Lda. é uma empresa da UE e, portanto, sujeita à regulamentação da UE de proteção de dados pessoais.

 

ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive apó ter enviado o seu pedido) .

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado, deve ser tomada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

 

USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar a outros que realizem ou participem de atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis aplicáveis; (d) infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no sexo, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) colectar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

 

ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nós não garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Nós não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o serviço por períodos indeterminados ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos por meio do serviço são (exceto quando expressamente declarados por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comerciabilidade, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não-violação.

Em nenhum caso, a Framastudio Lda, os nossos diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer prejuízo, perda, reivindicação ou qualquer ação direta, indireta, incidental, punitiva, especial, ou danos consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos similares, sejam baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou uso de qualquer um dos serviços ou de quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo se avisado de dessa possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

 

INDEMNIZAÇÃO

Você concorda em indemnizar, defender e inocentar a Framastudio Lda e os nossos proprietários, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, inocentar de qualquer reivindicação ou procura, incluindo Honorários advocatícios razoáveis, feitos por qualquer terceiro devido ou decorrente da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

 

SEPARABILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada como separada destes Termos de Serviço. Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

 

RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes Termos de Serviço são efetivos, a menos e até que sejam rescindidos por sí ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar os nossos Serviços ou quando deixar de usar o nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, falhar, ou suspeitarmos que falhou, de cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data da rescisão; e / ou, consequentemente, poderá negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

 

ACORDO INTEGRAL

A nosso insucesso em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o contrato e entendimento entre si e a Frama Space e regem o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos , orais ou escritas, entre si e a Frama Space (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.

 

LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis portuguesas.

 

ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site em busca de alterações. O uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

 

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em info@framaspace.com.

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós levamos a sua privacidade muito a sério. Todos os dados pessoais recolhidos são exclusivamente para o cumprimento das suas ordens; Por padrão, não o adicionamos à nossa lista de discussão; nós só o contactamos por correio ou telefone, a menos que nos solicite ou em caso de absoluta necessidade de seguir um pedido ou um contacto seu. Nunca venderemos as suas informações e partilharemos apenas os seus dados pessoais para fins de cumprimento do seu pedido (por exemplo: para o serviço de entregas) ou no atendimento ao cliente. Por favor, reserve tempo para ler a nossa política de privacidade. Em caso de dúvida entre em contacto connosco para info@framaspace.com.

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O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES

Quando compra algo da nossa loja online, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como nome, morada e e-mail.

Quando navega na nossa loja online, também recebemos automaticamente o endereço IP do computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e o seu sistema operativo.

E-mail marketing (se aplicável): Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

CONSENTIMENTO

Como obtemos o seu consentimento?

Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, isso implica que consente com a sua recolha e uso apenas por esse motivo específico.

Se solicitarmos informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou forneceremos a oportunidade de dizer não.

Como faço para retirar o meu consentimento?

Se, após a sua aceitação, se mudar de ideia, poderá cancelar o seu consentimento para entrarmos em contacto consigo, para a recolha, uso ou divulgação das suas informações, a qualquer momento, entrando em contato connosco pelo e-mail info@framaspace.com ou por correio para:

Frama Space

Rua Albergaria dos Doze, n3

3100-456 Pombal

Portugal

Também pode cancelar a inscrição na nossa lista de mailling seguindo o link fornecido nos nossos e-mails promocionais que enviamos (se aplicável).

DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se violar os nossos Termos de Serviço.

SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem a plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

Os seus dados são armazenados no armazenamento de dados do Shopify, nos bancos de dados e no aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro por trás de uma firewall.

PAGAMENTO

Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, o Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado por meio do Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas o tempo necessário para concluir a sua transação de compra. Depois disso, as informações da transação de compra são excluídas.

Todos os gateways de pagamento diretos seguem os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, geridos pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.

Para obter mais informações, também pode ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os prestadores de serviços usados ​​por nós somente recolherão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que executem os serviços que eles fornecem.

No entanto, alguns prestadores de serviços, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as transações relacionadas com a compra.

Para esses prestadores, recomendamos que leia as políticas de privacidade deles para que possa entender a maneira como as suas informações pessoais serão tratadas por esses  prestadores.

Em particular, lembre-se de que certos prestadores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da Frama Space. Portanto, se você optar por realizar uma transação que envolva os serviços de um  prestador de serviços terceiro, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da (s) jurisdição (ões) nas quais o prestador de serviços ou suas instalações estão localizadas.

Por exemplo, se você estiver em Portugal e a sua transação for processada por um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais usadas para concluir nessa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Depois de sair do website da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso website.

 

Links

Quando você clica em links na nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site (ex .: Facebook e Instagram). Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos que leia as suas declarações de privacidade.

 

SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se nos fornecer informações de cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento electrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceites pelo setor.

 

COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós listamos aqui para que possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.

_session_id, token único, sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, nenhum dado retido, persiste por 30 minutos da última visita, usado pelo rastreador de estatísticas internas de nosso provedor de website para registrar o número de visitas.

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do dia seguinte. Conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.

carrinho, token único, persiste por 2 semanas. Armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, sessão.

storefront_digest, token único, indefinido se a loja tiver uma senha é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

 

IDADE DO CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, declara que tem pelo menos a idade de maioridade no seu estado de residência, ou que tem a maioridade no seu estado de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um seus dependentes menores usar este site.

 

 ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Por isso, consulte a mesma com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que saiba que informações colectamos, como as usamos e em que circunstâncias, se for o caso.

Se a nossa loja for adquirida ou incorporada a outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe os nossos produtos.

 

QUESTÕES E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, registrar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contacto connosco pelo e-mail info@framaspace.com ou pelo correio:

Frama Space

Rua Albergaria dos Doze, n3

3100-456 Pombal

Portugal